ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «BonusKlub» для Baharstore
1.ТЕРМИНЫ
Магазин «Baharstore» — пункт розничной торговли, работающий под знаком для товаров и услуг «Baharstore» (ООО «STENTOR»), а также франчайзинговый магазин, который присоединился к данной программе (о присоединении франчайзингового магазина к программе «BonusKlub» узнавайте дополнительно в магазинах «Baharstore» или на сайте http://baharstore.az/).
- Программа «BonusKlub» (сокр. – «Программа») — программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей магазинов, работающих под знаком для товаров и услуг «Baharstore» и регулируются настоящими правилами программы лояльности «BonusKlub», а также иными локальными актами и правилами ООО «STENTOR».Участник «BonusKlub» (сокр. – «Участник») — физическое лицо, которое приобрело пакет «BonusKlub» на условиях, указанных в настоящих правилах программы лояльности «BonusKlub».
«BonusKlub» (сокр. – «Карта») — это специальная пластиковая карта участника «BonusKlub», распространяемая в магазинах «Baharstore», обеспечивающая идентификацию участника в Программе, процедуру накопления и использования бонусов. Карта «BonusKlub» также является специальным пропуском к различным мероприятиям, проводимым для участников Программы.
База данных «BonusKlub» (сокр. – «База данных») — база данных участников «BonusKlub».
Анкета участника программы «BonusKlub» — это специальная бумажная или электронная форма участника «BonusKlub», которая включает в себя набор данных об участнике программы, а также является формальным заявлением участника на внесения его данных в «Базу данных» ООО «STENTOR».
- ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ
Участие в программе «BonusKlub» доступно только лицам старше 18 лет. Стать участником Программы возможно после получения карты лояльности «BonusKlub» и проведения регистрации карточки участника в магазине «Baharstore». Карта выдается покупателям, не зависимо от суммы покупки. Карта активируется только после корректного заполнения всех граф анкеты участника и введения заполненных данных в базу данных «BonusKlub» уполномоченным лицом ООО «STENTOR» или представителем франчайзингового магазина ТМ «Baharstore» (при условии присоединения франчайзингового магазина к Программе «BonusKlub»).
Бонусная программа действует в розничных магазинах «Baharstore» на территории Азербайджана. О распространении бонусной программы на франчайзинговые магазины узнавайте дополнительно в сети магазинов «Baharstore» или на сайте http://baharstore.az/.
Участники «BonusKlub» совершают покупки по ценам указанным на ценниках и могут воспользоваться бонусами, заработанными за покупки, для оплаты (получения скидки) при последующих покупках в магазинах «Baharstore».
Также для участников Программы «BonusKlub» могут проводиться акции:
— специальные цены или скидки на товары;
— персонализированные предложения;
— специальные мероприятия;
— специальные сервисы;
— спектр мероприятий, разработанных вместе с нашими партнерами;
— персональная рассылка информационной и рекламной информации.
- ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
С 01.05.17 года, являясь участником программы «BonusKlub» и совершая покупки в магазинах «Baharstore», участник программы «BonusKlub» накапливает стандартный бонус из расчета 3% (либо другой процент, в зависимости от акций, проходящих в момент совершения покупки) от стоимости товара. При этом производится математическое округление суммы покупки до 2 знаков после запятой (например, при покупке товара на сумму 99 манат, на карту начисляется 2,97 бонусов).
Один Бонус эквивалентен одному манату.
Бонус 1% зачисляется при покупке товара:
1) акционного;
2) купленного по Акции «Каскадные скидки» (-50% на второй товар в чеке или 100% на третий);
3) купленного по Акциям: «BonusKlub» цена, «Акционная цена», «Цена для своих».
Размер начисления бонусов при покупке товара, участвующего в отдельных акционных программах, может быть изменен (уменьшен или увеличен) без внесения изменений в данные Правила.
Бонусы зачисляются на карту в момент покупки и получают статус «неактивные», т.е. не могут быть использованы для совершения покупок (получения скидки при покупках). По истечении 1(одного) календарного дня с момента начисления, бонусы на карте переходят в статус «активные» при условии не возврата товара, за который были начислены бонусы, т.е. могут быть использованы для совершения покупок (получения скидки за следующую покупку).
Бонусы начисляются за все покупки всех товаров и услуг за исключением:
1) на часть чека, оплаченного картой «BonusKlub»;
2) при покупке клиентом «Подарочной карты»;
3) в других случаях, определенных ООО «STENTOR».
Актуальную информацию о товарах и услугах, при покупке которых не начисляются бонусы, уточняйте у продавцов-консультантов, на сайте www.baharstore.az/bonus и по телефону *2211 (бесплатно со стационарных телефонов, звонки с мобильных телефонов оплачиваются согласно тарифам мобильного оператора, только для совершеннолетних).
В случае проведения специальных рекламных акций на карты участников программы «BonusKlub» могут начисляться дополнительные бонусы до 50% от стоимости товара в соответствии с условиями отдельных акции.
ООО «STENTOR» имеет право списывать со счета участника программы «BonusKlub» бонусы, зачисленные по ошибке (включая технические), связанные с транзакцией, которая была отменена, в случае возврата товара, а также в случае выявления мошенничества.
Для зачисления бонусов за совершенные покупки в магазинах «Baharstore», участник обязательно должен предъявить карту перед оплатой товара на кассе.
Участник программы «BonusKlub» самостоятельно отслеживает начисление бонусов за приобретаемый товар. Информация о начисленных бонусах указывается в чеке, который печатается после оплаты товара на кассе, или в личном кабинете на сайте http://baharstore.az.
На товары, приобретенные без предъявления карты в момент совершения покупки, бонусы впоследствии не начисляются (задним числом).
Участник самостоятельно принимает на себя все риски и ответственность за сохранность карты и начисленных на нее бонусов.
- ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
По истечении 1 (одного) календарного дня с момента покупки, бонусы получают статус «активные» и могут быть использованы для оплаты покупок (получения скидки) в магазинах «Baharstore».
Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
Накопленными активными бонусами участник может оплатить (получить скидку) 100% стоимости товара в сети магазинов «Baharstore».
При оплате товара с использованием карты, бонусы списываются с карты. При наличии нескольких сумм бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) списание происходит в порядке их начисления, т.е. в первую очередь списывается бонус, имеющий самый ранний срок начисления, затем следующий и т.д. Неиспользованный остаток, сохраняется на карте с текущим сроком действия. Оплатить (получить скидку) накопленными бонусами можно все товары и услуги за исключением следующих групп:
— подарочные карты «Baharstore»;
Подробную информацию о товарах и услугах, покупку которых невозможно оплатить (получить скидку) бонусами, уточняйте у продавцов-консультантов сети магазинов «Baharstore».
Срок действия (использования) бонусов, составляет 180 дней с момента перехода в статус «активные». По истечении срока действия бонусы списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению и не компенсируются любым другим способом.
Бонусы, зачисленные по другим акциям, как Акция «Бонусы до 50%», ограничены сроком использования бонусов в течение 30 дней, после их активации.
Детальные условия по сроку можно узнать из правил таких акций.
- ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРОГРАММЕ
Проверить баланс карты и получить дополнительную информацию о Программе можно одним из следующих способов:
— в режиме online на сайте www.baharstore.az/ в разделе «Личный кабинет» (для этого нужно ввести номер карты и пин-код в специальные поля на главной странице сайта);
— у оператора Единой справочной службы по телефону *2211 (бесплатно со стационарных телефонов, звонки с мобильных телефонов оплачиваются согласно тарифам мобильного оператора, только для совершеннолетних);
— в любом магазине сети «Baharstore» на кассе магазина.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО С ПРИМЕНЕНИЕМ КАРТЫ
При возврате товара (если это предусмотрено законодательством Азербайджанской Республики), за покупку которого были начислены бонусы, бонусы, начисленные на карту за покупку возвращаемого товара, списываются с карты.
При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами, бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, возвращаются на карту со сроком действия 180 дней, либо 30 дней для акционных бонусов, с момента возврата.
- ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ/ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
ООО «STENTOR» оставляет за собой право на изменение условий Программы для покупателей «BonusKlub». Правила могут быть изменены в одностороннем порядке.
Актуальные правила программы «BonusKlub» размещаются на сайте www.baharstore.az/bonus и в магазинах «Baharstore».
ООО «STENTOR» оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий Программы владельцем карты.
Участник «BonusKlub» может отказаться от участия в Программе в любое время одним из следующих способов:
— написав заявление в магазине «Baharstore» об отказе от участия в Программе;
— отправив письмо с просьбой отказаться от участия в Программе по адресу: AZ1005, г. Баку, ул. Азиз Алиева 9, с пометкой «BonusKlub».
Становясь участником Программы, Вы соглашаетесь со всеми правилами программы «BonusKlub».
Становясь участником «BonusKlub» согласно с правилами Программы, участник дает свое согласие на внесение его персональных данных в базу данных «BonusKlub» ООО «STENTOR», а также на получения рекламных, маркетинговых и других информационных материалов от ООО «STENTOR» (его представителей и/или агентов).
Факт получения карты и ее активации, означает, что Участник ознакомлен с правилами Программы, согласен с ними и берет на себя обязательство по их выполнению на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
С уважением,
«BonusKlub»- ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРОГРАММЕ
Проверить баланс карты и получить дополнительную информацию о Программе можно одним из следующих способов:
— в режиме online на сайте www.baharstore.az/ в разделе «Личный кабинет» (для этого нужно ввести номер карты и пин-код в специальные поля на главной странице сайта);
— у оператора Единой справочной службы по телефону *2211 (бесплатно со стационарных телефонов, звонки с мобильных телефонов оплачиваются согласно тарифам мобильного оператора, только для совершеннолетних);
— в любом магазине сети «Baharstore» на кассе магазина.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО С ПРИМЕНЕНИЕМ КАРТЫ
При возврате товара (если это предусмотрено законодательством Азербайджанской Республики), за покупку которого были начислены бонусы, бонусы, начисленные на карту за покупку возвращаемого товара, списываются с карты.
При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами, бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, возвращаются на карту со сроком действия 180 дней, либо 30 дней для акционных бонусов, с момента возврата.
- ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ/ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
ООО «STENTOR» оставляет за собой право на изменение условий Программы для покупателей «BonusKlub». Правила могут быть изменены в одностороннем порядке.
Актуальные правила программы «BonusKlub» размещаются на сайте www.baharstore.az/bonus и в магазинах «Baharstore».
ООО «STENTOR» оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий Программы владельцем карты.
Участник «BonusKlub» может отказаться от участия в Программе в любое время одним из следующих способов:
— написав заявление в магазине «Baharstore» об отказе от участия в Программе;
— отправив письмо с просьбой отказаться от участия в Программе по адресу: AZ1005, г. Баку, ул. Азиз Алиева 9, с пометкой «BonusKlub».
Становясь участником Программы, Вы соглашаетесь со всеми правилами программы «BonusKlub».
Становясь участником «BonusKlub» согласно с правилами Программы, участник дает свое согласие на внесение его персональных данных в базу данных «BonusKlub» ООО «STENTOR», а также на получения рекламных, маркетинговых и других информационных материалов от ООО «STENTOR» (его представителей и/или агентов).
Факт получения карты и ее активации, означает, что Участник ознакомлен с правилами Программы, согласен с ними и берет на себя обязательство по их выполнению на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
С уважением,
«BonusKlub»